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如何进行人际沟通和训练范文
 沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。因此,可以这样说:有效的沟通是人本管理的第一课,有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为HR工作者和企业管理人员更应着力做到。  1、人际沟通描述  沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。  比
搭建沟通的彩虹家长会发言稿范文
合:各位家长,下午好!甲:我是本班的文艺委员张亦楠。乙:我是本班的文艺委员李青。合:在这里,我们代表初二(三)班感谢您们在百忙之中,抽出宝贵的时间来参加我们的家长会。首先,请允许我们代表所有老师和同学向各位家长的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。各位家长的到来,表现了各位家长对初二(三)班工作的支持,在此,我代表初二(三)班对家长们表示谢意,同时对今天的家长会
跟客户交往的沟通法则范文
 礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。  总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。  交际场合中
与客户之间的交往与沟通礼仪范文
沟通是一种有意义的互动历程,是传者与受者对信息的分享,是有来有往,双向的活动。沟通不是说给人家听,也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流,沟通是交流的桥梁。下面有小编整理的与客户之间的交往与沟通礼仪,欢迎阅读! 礼仪的礼字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲礼仪者敬人也,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说礼多人不怪,如果你
大学校园宿舍集团活动沟通与合作策划书范文
七、活动流程与工作安排:(一)活动流程:1.主持人宣布活动开始。2.游戏开始,三个环节交叉进行:A.环节一:《我喜欢你……》规则:全班同学分成6组,同学们先按照抽到的纸张上写有的组号座好,各小组派代表抽签,每位同学对该组抽到的小组的每位成员做出评价例如:若第一小组抽到了3号,第三小组抽到了6号,则第一小组作出评价的对象应为第三小组的成员,而第三小组作出评价的
班主任与任课教师之间的沟通范文
班主任与任课教师之间的沟通 大家都知道,一个班集体的管理,仅凭班主任一人之力,是怎么也抓不好的。在班级管理中只有凝聚任课教师的力量做到齐抓共管,才能达到管好班级的目的。作为班主任,怎样做好与任课教师的沟通呢?尤其是当自己班的学生和任课老师发生矛盾和冲突的时候,尤为重要。所以说这是一个值得深思的问题。 首先,我认为班主任与任课老师在平时的工作中要互
办公室沟通礼仪 表现出你的尊重范文
在办公室进行沟通的时候,我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是,你要对他人,包括你的同事、上级和下级,表现出你对他们的尊重,尊重他人的隐私,尊重他人的习惯。我们应该如何注意办公室礼仪呢? (1)分清哪是公共的区域,哪是个人的空间。 (2)工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方,避免陈列过多的私人物品。 (3)谈话声音和距离的控制。在和他人
职场沟通法则 范文
一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。四、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。五、不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花
销售沟通技巧培训总结范文
  在参加8月营销会议中,进行了销售沟通技巧培训,接受了讲师销售沟通技巧的学习和讨论,受益良多。讲师分析了宏观市场环境下的市场经济形势,以及中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁,对销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判,讲师提出了自己独特的见解。比如,商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关系的建
沟通技巧:说话的六种技巧(1)范文
 一、贵族式  贵族式人物有话直说,就象克林特。伊斯特伍德(Clint Eastwood)扮演的角色。其典型特征是敢说别人只在心里想的东西。他们认为每个人都应该怎么说想就怎么说,有所保留就是不诚实。往往不在意别人怎么想。  贵族式人物与人交谈是为了解决问题,但常常忘记在交谈伊始先建立良好关系,对结果会大有帮助。他们会阔步而入,进门便坐,然后说:"好了,开始工
沟通技巧:说话的六种方式(4)范文
 四、长官式  这类人认为,诚实地交换意见和信息、分析细节是交流的主要目的。他就象穆罕默德。阿里(Muhammad Ali)一样耿直坦诚。一看就知道,这些性格组合很适合有志领导他人的人。长官式人物能成为启迪人的领袖,但人们会觉得他象潜在的独裁者。  这类人物感情强烈,常常盛气凌人。他认为没有必要什么时候都那么诚实。如果认为你受得了,他会直截了当说出来他的看法
沟通技巧:说话的六种方式(6)范文
 六、议员式  乔治·布什是典型的议员式人物,这也许是上述几类人中最聪明的一种。他们把交流看做获取成功的策略,并有意识控制环境。说话之前,他们总是审时度势,研究说话对象,选择最有效的交流方式。  议员式人物象内省式人物一样善于倾听,但说起话来又象贵族式人物。人们觉得议员式人物象内省式人物一样不会构成威胁,因而向他吐露实情。而一旦掌握足够的实情,他就会发起进攻
沟通技巧:说话的六种方式(2)范文
 二、苏格拉底式  如比尔·科斯比(Bill Cosby),交流的时候,用一连串问题把对方引导到符合逻辑的结论。这类人物说话有说服力,喜欢讨论、争辩、谈判,善于统揽全局,从暗淡的形势中找到出路。这种能力对工作,尤其对化解冲突大有好处。但惯于教训人的特点却在一定程度上影响他们发挥这种能力。  苏格拉底式人物说话爱用注解。先说一件事,然后用有关信息注解这个话题,
学习领导艺术与管理沟通有感范文
又是一个美好的春天,古人常说“一年之计在于春”,在二零一九的初春季,集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训,通过此次学习交流让我影响深刻的是北京大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术,课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在
学会用“移魂大法”与人沟通范文
 金庸先生在武侠文学中将“移魂大法”描写得可谓淋漓尽致、神乎其神,其不仅可以从心理上引导人的思维,而且还能够在一定程度上控制人的行为。现实中销售功力深厚的营销人员也同样会使用“移魂大法”来与客户进行沟通,用多种方式去增强感染力,让客户对产品产生兴趣,对营销人员产生感觉,从而在不知不觉中进入营销人员所设计的销售流程与模式之中。  行销业是一个感性的行业,我们单
沟通技巧:说话的六种方式(5)范文
 五、候选人式  他们特人亲切、耐心,相信通过交谈能解决问题。交谈起来,他们热情、随和,善于分析,但说话罗嗦。他就象在轻起细语讲故事,希望博得别人的青睐。这类人物希望通过敞开心扉,缩短与对方在感情上的距离,与别人建立人际关系。  虽然候选人式人物最健谈,但因为他说话不傲慢,所以比苏格拉底式或长官式人物易于为人接受。和内省式人物一样,在敌意增强时,候选人式人物
新疆公务员考试面试技巧:沟通如何达到效果范文
沟通按照不同的形式和渠道可以划分为正式沟通和非正式沟通。所谓的正式沟通是指利用会议、公文、报告等组织内部正规的办事流程而进行的沟通。正式沟通主要具有以下两方面优势:一方面,信度高,传递的信息具有权威性,容易令人信服;另一方面,效率高,可以使集体中的每一个人接受到信息,能够顾及到一些隐性群体。正式沟通比较适用于沟通对象为群体的场合。而相比较而言,非正式沟通就
沟通中的三个“S”范文
 有效沟通在我们的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面中,扮演着重要的角色。尽管最近几年,由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现,沟通的速度得到了显著的提高。但是,沟通的基本原理依然保持不变,或者可以说变得更重要了。  沟通中最重要的三个单词,它们都以英文字母“S”开头:简单(simplicity),真诚(sincerity)和沉默(s
沟通之术:道歉之道非常道范文
 大多数人都曾受到这样的谆谆告诫:犯了错误就要道歉;方式可以不拘一格,但只要表示出了歉意,多数矛盾便可得到化解。然而,要想做出正确的道歉,尤其是在商业社会,可不像说一句"对不起"那么简单了。  道歉为什么重要  道歉如果得当,对个人名誉和人际关系均有促进作用。但如果方式欠妥,反而会错上加错,有时甚至会造成不堪设想的严重后果。  举个例子。在某公司的一次会议上
沟通一旦不利:怎么办范文
 当你遇到沟通不良的情况时,习惯问自己以下一些问题,往往会帮助你快速调整沟通的方式,从而创造更加有利的局面。  问题一:我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些改善?  问题二:我对这件事的定义是什么?(不妨把定义写在纸上)  问题三:我现在下的定义可不可能是一种错误的诠释?或看错了角度?我有没有收集到所有可能的证据来证明这件事一定是这样的?  问题四:这
沟通病症:看人不顺眼范文
 今年43岁的罗先生一直被人际关系问题所困扰,总觉得周围很多人都不能接受他,都有意和他过不去,把他看成敌人。一次,罗先生很早就去单位上班,领导见他来得很早就打发他去上级单位送一份文件。他口头答应得很爽快,但心里十分恼火,他觉得领导让他干分外的事是有意欺负他,和他过不去。  还有一次,一位同事吃过午饭后来到罗先生的办公室,坐在他的办公桌角上和另外一位同事聊天,
学会心理沟通原则十五条范文
一、讲出来   尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教   批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 三、互相尊重   只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 四、绝不口出恶言   恶言伤人,就是
春节拿什么礼品来和老外客户沟通?范文
在国际商务交往中,礼尚往来是建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分。因此,必须懂得各国的送礼习惯,掌握好送礼的规则和艺术。若运用不当,则会造成双方的不快,甚至会导致关系中断。美国人主要讲究实用性和奇特性,只要礼品能满足好奇心,他们就会对送礼者留下一个好印象。如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品,美国人也会欢迎。例如,我国产的仿兵马俑,在美国人心中就
浅谈与老外沟通礼仪范文
第1招 妥善安排会面的约定——I‘d like to make an appointment with Mr. Lee. 当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要透过对方的秘书安排,告诉她:“I‘d like to make an appointment w
班主任工作总结-架设学校与家长沟通的桥梁范文
宋志勤    学生受教育处于三种环境中,即:学校环境、家庭环境和社会环境。而小学生受教育更多是处于学校环境和家庭环境之中。要使小学生全面健康地成长,班主任起着特殊的作用:架设学校与家长沟通的桥梁。 怎样才能沟通老师与家长的联系,调动起家长关心孩子的积极性,使之主动地、愉快地配合班主任搞好学校工作呢?本期我努力做到以下几点。    一、提高自身修养,树
沟通从“新”开始——如何学习演讲稿范文
好多孩子不喜欢数学,他们认为数学太枯燥!认为动脑筋是一件痛苦的事情,我想对他们说: 1.学习数学,是需要思考的。学习数学,经历数学思考的酸甜苦辣,享受动脑思考的快乐。 2.相信自己,用适合自己的学习方式学好数学。 3.上课举手,是思考的标志。举手,也就向老师和同学传递了信息:我思考了,我有想法了,我有疑问了,我有话要说。举手,不一定就有发言的机会;
班主任和家长的沟通方式范文
班主任和家长的沟通方式 一、发生误会争吵的原因。 有时候,个别家长把孩子的学习成绩差、行为不端怪罪到学校身上,怪罪到班主任身上,有时也怪罪到孩子身上,但他们一般不会考虑自身因素。其实孩子身上多数的习惯,无论是好的坏的,都是做父母的有意无意培养出来的。我们做班主任的,原本便在这些学生身上投注了大量的时间和心血,听到家长怪罪的话,当然会不高兴,便
成功之路:沟通即是财富范文
 沟通在企业管理中的重要作用不容置疑,良好的沟通能力也是企业管理者必须具备的基本素质之一。美国通用公司总裁杰克?威尔士曾经说过一句很经典的话:沟通即是财富。的确,沟通就是财富,在这个信息的时代里,这种理念不仅在企业管理中得到公认,在其他领域也是一样,沟通成了把信息转换为财富的最有效的载体和途径。  应该如何有效的把这个准则运用到企业管理当中去呢?我们可以先看
班主任总结:沟通 一片幼苗成长的雨露范文
www.nn40.com作为一名班主任,必须协调好任课教师、家长,社会等各种教育力量,与家长的沟通尤为重要,而家长会是班主任与家长沟通的最佳平台。定期召开学生家长会,是加强学校与家庭联系的最好方式。召开家长会要摒弃一言堂形式,见得最多的是老师高高在上,通报学生近期成绩,从成绩入手,对每一位学生给予定性,或逐一分析学生近期在班上一些不良的倾向,家长各个面面相觑
公关:永远讲真话的沟通者范文
 对大多数职业女性而言,如果不是从事公关这个行业的话,又有多少人能真正地了解公关的确切含义?企业存在着品牌形象的推广和维护,对每一个在职场上打拼的职业人来说,难道就不存在着自我这个品牌的公关范畴吗?有时候遇到危机时,企业总能找到公关公司来帮他们进行危机的应对和处理,而当我们在面对复杂的人际关系时,却如何能找到一套行之有效的危机管理方法,让我们得以从容面对?下

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