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《营销口才技巧——票务营销要重口才》范文模板

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营销口才技巧——票务营销要重口才怎么写

营销口才技巧——票务营销要重口才范文(1348字)

 当前,邮政正在打造“票务专家”品牌,力争成为中国票务市场实力最雄厚的票务代理渠道之一。票务市场的开拓离不开营销人员和话务人员与客户的交流与沟通,其中营销口才的应用是开发客户和稳定客户至关重要的一个环节。
  营销口才是与客户进行情感沟通的语言技巧,是赢得客户、扩大市场的成功法宝。营销工作是一门主要靠语言表达来促成交易的商务活动,所以口才艺术是现代营销中最常见、最基础的技能。
  营销口才在邮政票务业务中具有很重要的作用,营销人员说的每句话都代表着邮政企业向客户的承诺。邮政票务业务是一项特殊的邮政产品,它可以通过营销人员的语言展示给社会大众,因此营销人员的口才对此项业务的发展就显得尤为重要,能够将企业和产品的优点完美地表达出来。
  良好的口才是营销的利器。在商品销售过程中,语言是有价的。同样的产品,在这个营销员或售货员手中就可以卖出去,放在其他人手中就可能成为滞销货,这是为什么呢?原因当然是多方面的,但是重要的一条就是前者善于运用巧妙的说辞、动听的语言,通过高声叫卖来吸引客户、打动客户、招揽生意。同样,邮政票务营销人员所掌握的产品优惠措施是一样的,为什么每个销售人员的销量是不同的呢?或者说,a营销员没有打动的客户,却成为b营销员的客户,良好的营销口才在其中起到了关键的作用。
  好口才帮你赢得客户的信任。一项成功的营销要使客户对产品建立信心,然后再对营销人员建立信任,只有在良好沟通下的营销才有可能成功,而好口才能够帮助营销人员与客户之间建立良好沟通。营销员让他的客户产生一种信任感是十分重要的,因为客户产生了这种信任就会成为他忠实的客户。邮政这个百年品牌是一块很好的敲门砖,销售人员在营销过程中要重点向客户介绍邮政的信誉及邮政票务的优势,要将“轻松订票、自邮享受”服务理念通过语言传递给客户。
  营销口才不同于社交口才。一般社交性的谈话,总是先从轻松的小事谈起,根据大家的兴趣选择话题、发展话题和转换话题。而营销性质的谈话,虽然含有社交的成分,也需要轻松的一面,但一般总是尽快地转入正题,谈话的发展与转变不是根据彼此的兴趣,而是根据业务本身的需要。假设我们的营销人员去某部门发展客户,营销人员须将自己的意图及产品和有关的资料简明扼要地提供给客户,然后询问对方的意向。对于无关紧要的题外话,不是绝对不可以讲,但一般总是讲得越少越好。除了谈话告一段落,用一些闲话来调剂一下以外,谈话总是要抓住主要的线索迅速地进行下去。谁能使谈话紧密、实在,进行得迅速,就说明谁的营销口才好,进而促进业务迅速谈成。
  票务营销过程就是营销人员说服顾客在邮政购买客票的过程。营销人员说服客户要把握三个方面:一是向客户传递商品信息,即邮政代售的票务,使客户对商品及交易条件有充分的了解。二是激发客户的兴趣,将产品的优势展示出来,例如:将特价航空产品和积分赠礼品、免费接送机场等措施介绍给客户,以及邮政订票安全轻松等,让客户喜欢并信任你的产品。三是刺激顾客的购买欲望。航空产品不同于其他商品,是有特定条件约束的,即客户必须有出行的需求。如果客户正在选择出行方式,此时营销人员需要刺激客户的购买欲望,例如:帮助客户分析航空相对于铁路的优势,邮政的亲情服务,邮政比其他代理商的优势,引导客户产生购买行为

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教师语言:博采众行之长的完美怎么写

 教师语言是教师在教书育人过程中使用的语言符号系统。与其他行业语言比较,教师语言的最大特色就是完美,是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言自身所特有的完美。本文仅就口语方面谈谈教师语言与其他行业语言特色的比较。   一、吸取了戏剧语言的生动,抛却了戏剧语言的跳跃   戏剧口语即人物对话或独白。在戏剧中,因有舞台表演,人物对话或独白常常省去表演的内容或内含,这样就会造成对话或独白在意义上的跳跃,如果离开舞台提示,仅凭人物对话是难以全面理解剧情或内容的。所以电台里播出电影录音或剧目,还要再加以解说,以此来填补戏剧对话跳跃造成的意义上的空白。教师语言应具备戏剧语言的生动,但必须避免戏剧语言的跳跃,否则将给学生留下真空地带,造成学生和知识系统的断档。   二、吸取了相声语言的幽默,抛却了相声语言的戏谑   相声是一种以说、学、逗、唱为手段而引人发笑的曲艺形式,其语言的最大特点就是诙谐幽默。但是相声语言为了追求一种特殊的幽默效果(特别是捧角儿“逗”的时候),往往带有戏谑性,甚至双方还可进行适度的对骂。教师语言则不然,他只能吸收借鉴相声语言中诙谐幽默的成分,而必须坚决避免那些戏谑的成分。否则,教师语言将失之油滑、卑俗,既不利于教师施教,又严重影响教师自身的形象。   三、吸收了社会演讲语言的激情,抛弃了社会演讲语言的“过激”   社会演讲是在公共场合面对听众发表意见,阐明道理,抒发情感的一种说话形式,对语言的基本要求是生动、活泼、饱含激情。其中饱含激情是演讲语言突出的特征之一。但常常出现这样的情况:演讲人在情不能自已时,其语音、语气、语调、情态往往大大超出平常说话的限度,即出现“过于激动”的现象。我们认为演讲中出现“过于激动”的现象是必要的,因它是演讲者真情的流露,它可给听众以极大的感染。但教师语言则不同。教师语言吸取演讲所饱含的激情是必要的,教师也必须用对学生充满情和爱的火一般的激情去激励和感化学生,但是,演讲语言中那过于激动的成分则是应该尽力避免的。否则,易使学生烦躁、疲劳,影响教学效果。   四、吸取了柜台语言的甜美,抛弃了柜台语言的迎合   柜台语言是柜台服务人员接待顾客的工作语言,它以能让顾客满意为手段,以让顾客接受其服务而获得经济效益为目的,其最大特点就是“甜”,而且以“甜”去迎合顾客的心理需要。教师语言以教书育人为目的,教师本身既是学生的朋友,又是学生的引路人,因此,教师语言为了让学生乐于接受,应具备柜台语言的甜美;为了引导学生走上光明辉煌的人生之路,不应有柜台语言的迎合成分。   五、吸取了军事语言的果断,抛却了军事语言的“命令”   军事语言是部队指战员在部队管理或执行任务时使用的语言,其主要特点是准确、精炼、有力度,三者有机结合,便是果断。果断中带有强制性。与此相比,教师语言吸收了其果断的成分,具有准确、精炼、有力度的特点,但舍弃了其强制性的命令成分,而更多的表现为讲清道理的循循善诱,让学生心悦诚服,乐于接受。   六、吸取了外交语言的干练,抛弃了外交语言的诡谲   外交语言是外交人员在处理涉外关系时使用的工作语言。外交语言要词汇丰富,句式多变;外交语言更要干练,关键时,一字千钧,一锤定音。同时外交语言委婉含蓄,意在言外;隐讳模糊,留有余地;温文尔雅,注意分寸;旁敲侧击,曲径通幽等。也就是说,外交人员的语言既要干练,又要诡谲,这样才能使自己牢牢把握主动权。教师面对的是天真纯洁的学生,无论传授知识还是做思想工作都应该吸取外交语言干练的一面,要抓住要害深入浅出地一语中的,但不能像外交语言那样暗藏着诡谲。否则,要么学生听得云里雾里,摸不着头脑,要么等明白过来之后觉得自己受了愚弄,久而久之对老师失去信任,产生反感。   正如有人所说:“教师的语言应该清新、流畅,像潺潺的溪流,把知识琼浆欢快地灌注进学生心田;教师的语言应该明快、果断,像锋利的刀剑,直劈荆棘深处,把学生巧妙地引向智慧的矿山;教师的语言应该炽热、闪亮,像一团熊熊烈焰,撕破沉沉夜色,把学生赤诚地引向探求人生光辉道路的彼岸;教师的语言应该坚韧、刚健,像一个善战的将帅,率领千百万攻关战士,把座座知识碉堡、个个科学奇峰一个个地攻克,一座座地登攀……”这话十分形象地概括出了教师语言的特点,那就是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言的特有的完美。   ( 行之   博采 )

小学生朗诵稿怎么写

 教师语言是教师在教书育人过程中使用的语言符号系统。与其他行业语言比较,教师语言的最大特色就是完美,是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言自身所特有的完美。本文仅就口语方面谈谈教师语言与其他行业语言特色的比较。   一、吸取了戏剧语言的生动,抛却了戏剧语言的跳跃   戏剧口语即人物对话或独白。在戏剧中,因有舞台表演,人物对话或独白常常省去表演的内容或内含,这样就会造成对话或独白在意义上的跳跃,如果离开舞台提示,仅凭人物对话是难以全面理解剧情或内容的。所以电台里播出电影录音或剧目,还要再加以解说,以此来填补戏剧对话跳跃造成的意义上的空白。教师语言应具备戏剧语言的生动,但必须避免戏剧语言的跳跃,否则将给学生留下真空地带,造成学生和知识系统的断档。   二、吸取了相声语言的幽默,抛却了相声语言的戏谑   相声是一种以说、学、逗、唱为手段而引人发笑的曲艺形式,其语言的最大特点就是诙谐幽默。但是相声语言为了追求一种特殊的幽默效果(特别是捧角儿“逗”的时候),往往带有戏谑性,甚至双方还可进行适度的对骂。教师语言则不然,他只能吸收借鉴相声语言中诙谐幽默的成分,而必须坚决避免那些戏谑的成分。否则,教师语言将失之油滑、卑俗,既不利于教师施教,又严重影响教师自身的形象。   三、吸收了社会演讲语言的激情,抛弃了社会演讲语言的“过激”   社会演讲是在公共场合面对听众发表意见,阐明道理,抒发情感的一种说话形式,对语言的基本要求是生动、活泼、饱含激情。其中饱含激情是演讲语言突出的特征之一。但常常出现这样的情况:演讲人在情不能自已时,其语音、语气、语调、情态往往大大超出平常说话的限度,即出现“过于激动”的现象。我们认为演讲中出现“过于激动”的现象是必要的,因它是演讲者真情的流露,它可给听众以极大的感染。但教师语言则不同。教师语言吸取演讲所饱含的激情是必要的,教师也必须用对学生充满情和爱的火一般的激情去激励和感化学生,但是,演讲语言中那过于激动的成分则是应该尽力避免的。否则,易使学生烦躁、疲劳,影响教学效果。   四、吸取了柜台语言的甜美,抛弃了柜台语言的迎合   柜台语言是柜台服务人员接待顾客的工作语言,它以能让顾客满意为手段,以让顾客接受其服务而获得经济效益为目的,其最大特点就是“甜”,而且以“甜”去迎合顾客的心理需要。教师语言以教书育人为目的,教师本身既是学生的朋友,又是学生的引路人,因此,教师语言为了让学生乐于接受,应具备柜台语言的甜美;为了引导学生走上光明辉煌的人生之路,不应有柜台语言的迎合成分。   五、吸取了军事语言的果断,抛却了军事语言的“命令”   军事语言是部队指战员在部队管理或执行任务时使用的语言,其主要特点是准确、精炼、有力度,三者有机结合,便是果断。果断中带有强制性。与此相比,教师语言吸收了其果断的成分,具有准确、精炼、有力度的特点,但舍弃了其强制性的命令成分,而更多的表现为讲清道理的循循善诱,让学生心悦诚服,乐于接受。   六、吸取了外交语言的干练,抛弃了外交语言的诡谲   外交语言是外交人员在处理涉外关系时使用的工作语言。外交语言要词汇丰富,句式多变;外交语言更要干练,关键时,一字千钧,一锤定音。同时外交语言委婉含蓄,意在言外;隐讳模糊,留有余地;温文尔雅,注意分寸;旁敲侧击,曲径通幽等。也就是说,外交人员的语言既要干练,又要诡谲,这样才能使自己牢牢把握主动权。教师面对的是天真纯洁的学生,无论传授知识还是做思想工作都应该吸取外交语言干练的一面,要抓住要害深入浅出地一语中的,但不能像外交语言那样暗藏着诡谲。否则,要么学生听得云里雾里,摸不着头脑,要么等明白过来之后觉得自己受了愚弄,久而久之对老师失去信任,产生反感。   正如有人所说:“教师的语言应该清新、流畅,像潺潺的溪流,把知识琼浆欢快地灌注进学生心田;教师的语言应该明快、果断,像锋利的刀剑,直劈荆棘深处,把学生巧妙地引向智慧的矿山;教师的语言应该炽热、闪亮,像一团熊熊烈焰,撕破沉沉夜色,把学生赤诚地引向探求人生光辉道路的彼岸;教师的语言应该坚韧、刚健,像一个善战的将帅,率领千百万攻关战士,把座座知识碉堡、个个科学奇峰一个个地攻克,一座座地登攀……”这话十分形象地概括出了教师语言的特点,那就是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言的特有的完美。   ( 朗诵   小学生 )

面试招聘技巧怎么写

 教师语言是教师在教书育人过程中使用的语言符号系统。与其他行业语言比较,教师语言的最大特色就是完美,是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言自身所特有的完美。本文仅就口语方面谈谈教师语言与其他行业语言特色的比较。   一、吸取了戏剧语言的生动,抛却了戏剧语言的跳跃   戏剧口语即人物对话或独白。在戏剧中,因有舞台表演,人物对话或独白常常省去表演的内容或内含,这样就会造成对话或独白在意义上的跳跃,如果离开舞台提示,仅凭人物对话是难以全面理解剧情或内容的。所以电台里播出电影录音或剧目,还要再加以解说,以此来填补戏剧对话跳跃造成的意义上的空白。教师语言应具备戏剧语言的生动,但必须避免戏剧语言的跳跃,否则将给学生留下真空地带,造成学生和知识系统的断档。   二、吸取了相声语言的幽默,抛却了相声语言的戏谑   相声是一种以说、学、逗、唱为手段而引人发笑的曲艺形式,其语言的最大特点就是诙谐幽默。但是相声语言为了追求一种特殊的幽默效果(特别是捧角儿“逗”的时候),往往带有戏谑性,甚至双方还可进行适度的对骂。教师语言则不然,他只能吸收借鉴相声语言中诙谐幽默的成分,而必须坚决避免那些戏谑的成分。否则,教师语言将失之油滑、卑俗,既不利于教师施教,又严重影响教师自身的形象。   三、吸收了社会演讲语言的激情,抛弃了社会演讲语言的“过激”   社会演讲是在公共场合面对听众发表意见,阐明道理,抒发情感的一种说话形式,对语言的基本要求是生动、活泼、饱含激情。其中饱含激情是演讲语言突出的特征之一。但常常出现这样的情况:演讲人在情不能自已时,其语音、语气、语调、情态往往大大超出平常说话的限度,即出现“过于激动”的现象。我们认为演讲中出现“过于激动”的现象是必要的,因它是演讲者真情的流露,它可给听众以极大的感染。但教师语言则不同。教师语言吸取演讲所饱含的激情是必要的,教师也必须用对学生充满情和爱的火一般的激情去激励和感化学生,但是,演讲语言中那过于激动的成分则是应该尽力避免的。否则,易使学生烦躁、疲劳,影响教学效果。   四、吸取了柜台语言的甜美,抛弃了柜台语言的迎合   柜台语言是柜台服务人员接待顾客的工作语言,它以能让顾客满意为手段,以让顾客接受其服务而获得经济效益为目的,其最大特点就是“甜”,而且以“甜”去迎合顾客的心理需要。教师语言以教书育人为目的,教师本身既是学生的朋友,又是学生的引路人,因此,教师语言为了让学生乐于接受,应具备柜台语言的甜美;为了引导学生走上光明辉煌的人生之路,不应有柜台语言的迎合成分。   五、吸取了军事语言的果断,抛却了军事语言的“命令”   军事语言是部队指战员在部队管理或执行任务时使用的语言,其主要特点是准确、精炼、有力度,三者有机结合,便是果断。果断中带有强制性。与此相比,教师语言吸收了其果断的成分,具有准确、精炼、有力度的特点,但舍弃了其强制性的命令成分,而更多的表现为讲清道理的循循善诱,让学生心悦诚服,乐于接受。   六、吸取了外交语言的干练,抛弃了外交语言的诡谲   外交语言是外交人员在处理涉外关系时使用的工作语言。外交语言要词汇丰富,句式多变;外交语言更要干练,关键时,一字千钧,一锤定音。同时外交语言委婉含蓄,意在言外;隐讳模糊,留有余地;温文尔雅,注意分寸;旁敲侧击,曲径通幽等。也就是说,外交人员的语言既要干练,又要诡谲,这样才能使自己牢牢把握主动权。教师面对的是天真纯洁的学生,无论传授知识还是做思想工作都应该吸取外交语言干练的一面,要抓住要害深入浅出地一语中的,但不能像外交语言那样暗藏着诡谲。否则,要么学生听得云里雾里,摸不着头脑,要么等明白过来之后觉得自己受了愚弄,久而久之对老师失去信任,产生反感。   正如有人所说:“教师的语言应该清新、流畅,像潺潺的溪流,把知识琼浆欢快地灌注进学生心田;教师的语言应该明快、果断,像锋利的刀剑,直劈荆棘深处,把学生巧妙地引向智慧的矿山;教师的语言应该炽热、闪亮,像一团熊熊烈焰,撕破沉沉夜色,把学生赤诚地引向探求人生光辉道路的彼岸;教师的语言应该坚韧、刚健,像一个善战的将帅,率领千百万攻关战士,把座座知识碉堡、个个科学奇峰一个个地攻克,一座座地登攀……”这话十分形象地概括出了教师语言的特点,那就是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言的特有的完美。   ( 面试   技巧 )

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 教师语言是教师在教书育人过程中使用的语言符号系统。与其他行业语言比较,教师语言的最大特色就是完美,是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言自身所特有的完美。本文仅就口语方面谈谈教师语言与其他行业语言特色的比较。   一、吸取了戏剧语言的生动,抛却了戏剧语言的跳跃   戏剧口语即人物对话或独白。在戏剧中,因有舞台表演,人物对话或独白常常省去表演的内容或内含,这样就会造成对话或独白在意义上的跳跃,如果离开舞台提示,仅凭人物对话是难以全面理解剧情或内容的。所以电台里播出电影录音或剧目,还要再加以解说,以此来填补戏剧对话跳跃造成的意义上的空白。教师语言应具备戏剧语言的生动,但必须避免戏剧语言的跳跃,否则将给学生留下真空地带,造成学生和知识系统的断档。   二、吸取了相声语言的幽默,抛却了相声语言的戏谑   相声是一种以说、学、逗、唱为手段而引人发笑的曲艺形式,其语言的最大特点就是诙谐幽默。但是相声语言为了追求一种特殊的幽默效果(特别是捧角儿“逗”的时候),往往带有戏谑性,甚至双方还可进行适度的对骂。教师语言则不然,他只能吸收借鉴相声语言中诙谐幽默的成分,而必须坚决避免那些戏谑的成分。否则,教师语言将失之油滑、卑俗,既不利于教师施教,又严重影响教师自身的形象。   三、吸收了社会演讲语言的激情,抛弃了社会演讲语言的“过激”   社会演讲是在公共场合面对听众发表意见,阐明道理,抒发情感的一种说话形式,对语言的基本要求是生动、活泼、饱含激情。其中饱含激情是演讲语言突出的特征之一。但常常出现这样的情况:演讲人在情不能自已时,其语音、语气、语调、情态往往大大超出平常说话的限度,即出现“过于激动”的现象。我们认为演讲中出现“过于激动”的现象是必要的,因它是演讲者真情的流露,它可给听众以极大的感染。但教师语言则不同。教师语言吸取演讲所饱含的激情是必要的,教师也必须用对学生充满情和爱的火一般的激情去激励和感化学生,但是,演讲语言中那过于激动的成分则是应该尽力避免的。否则,易使学生烦躁、疲劳,影响教学效果。   四、吸取了柜台语言的甜美,抛弃了柜台语言的迎合   柜台语言是柜台服务人员接待顾客的工作语言,它以能让顾客满意为手段,以让顾客接受其服务而获得经济效益为目的,其最大特点就是“甜”,而且以“甜”去迎合顾客的心理需要。教师语言以教书育人为目的,教师本身既是学生的朋友,又是学生的引路人,因此,教师语言为了让学生乐于接受,应具备柜台语言的甜美;为了引导学生走上光明辉煌的人生之路,不应有柜台语言的迎合成分。   五、吸取了军事语言的果断,抛却了军事语言的“命令”   军事语言是部队指战员在部队管理或执行任务时使用的语言,其主要特点是准确、精炼、有力度,三者有机结合,便是果断。果断中带有强制性。与此相比,教师语言吸收了其果断的成分,具有准确、精炼、有力度的特点,但舍弃了其强制性的命令成分,而更多的表现为讲清道理的循循善诱,让学生心悦诚服,乐于接受。   六、吸取了外交语言的干练,抛弃了外交语言的诡谲   外交语言是外交人员在处理涉外关系时使用的工作语言。外交语言要词汇丰富,句式多变;外交语言更要干练,关键时,一字千钧,一锤定音。同时外交语言委婉含蓄,意在言外;隐讳模糊,留有余地;温文尔雅,注意分寸;旁敲侧击,曲径通幽等。也就是说,外交人员的语言既要干练,又要诡谲,这样才能使自己牢牢把握主动权。教师面对的是天真纯洁的学生,无论传授知识还是做思想工作都应该吸取外交语言干练的一面,要抓住要害深入浅出地一语中的,但不能像外交语言那样暗藏着诡谲。否则,要么学生听得云里雾里,摸不着头脑,要么等明白过来之后觉得自己受了愚弄,久而久之对老师失去信任,产生反感。   正如有人所说:“教师的语言应该清新、流畅,像潺潺的溪流,把知识琼浆欢快地灌注进学生心田;教师的语言应该明快、果断,像锋利的刀剑,直劈荆棘深处,把学生巧妙地引向智慧的矿山;教师的语言应该炽热、闪亮,像一团熊熊烈焰,撕破沉沉夜色,把学生赤诚地引向探求人生光辉道路的彼岸;教师的语言应该坚韧、刚健,像一个善战的将帅,率领千百万攻关战士,把座座知识碉堡、个个科学奇峰一个个地攻克,一座座地登攀……”这话十分形象地概括出了教师语言的特点,那就是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言的特有的完美。   ( 朗诵   美文 )

说话难发原因怎么写

 教师语言是教师在教书育人过程中使用的语言符号系统。与其他行业语言比较,教师语言的最大特色就是完美,是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言自身所特有的完美。本文仅就口语方面谈谈教师语言与其他行业语言特色的比较。   一、吸取了戏剧语言的生动,抛却了戏剧语言的跳跃   戏剧口语即人物对话或独白。在戏剧中,因有舞台表演,人物对话或独白常常省去表演的内容或内含,这样就会造成对话或独白在意义上的跳跃,如果离开舞台提示,仅凭人物对话是难以全面理解剧情或内容的。所以电台里播出电影录音或剧目,还要再加以解说,以此来填补戏剧对话跳跃造成的意义上的空白。教师语言应具备戏剧语言的生动,但必须避免戏剧语言的跳跃,否则将给学生留下真空地带,造成学生和知识系统的断档。   二、吸取了相声语言的幽默,抛却了相声语言的戏谑   相声是一种以说、学、逗、唱为手段而引人发笑的曲艺形式,其语言的最大特点就是诙谐幽默。但是相声语言为了追求一种特殊的幽默效果(特别是捧角儿“逗”的时候),往往带有戏谑性,甚至双方还可进行适度的对骂。教师语言则不然,他只能吸收借鉴相声语言中诙谐幽默的成分,而必须坚决避免那些戏谑的成分。否则,教师语言将失之油滑、卑俗,既不利于教师施教,又严重影响教师自身的形象。   三、吸收了社会演讲语言的激情,抛弃了社会演讲语言的“过激”   社会演讲是在公共场合面对听众发表意见,阐明道理,抒发情感的一种说话形式,对语言的基本要求是生动、活泼、饱含激情。其中饱含激情是演讲语言突出的特征之一。但常常出现这样的情况:演讲人在情不能自已时,其语音、语气、语调、情态往往大大超出平常说话的限度,即出现“过于激动”的现象。我们认为演讲中出现“过于激动”的现象是必要的,因它是演讲者真情的流露,它可给听众以极大的感染。但教师语言则不同。教师语言吸取演讲所饱含的激情是必要的,教师也必须用对学生充满情和爱的火一般的激情去激励和感化学生,但是,演讲语言中那过于激动的成分则是应该尽力避免的。否则,易使学生烦躁、疲劳,影响教学效果。   四、吸取了柜台语言的甜美,抛弃了柜台语言的迎合   柜台语言是柜台服务人员接待顾客的工作语言,它以能让顾客满意为手段,以让顾客接受其服务而获得经济效益为目的,其最大特点就是“甜”,而且以“甜”去迎合顾客的心理需要。教师语言以教书育人为目的,教师本身既是学生的朋友,又是学生的引路人,因此,教师语言为了让学生乐于接受,应具备柜台语言的甜美;为了引导学生走上光明辉煌的人生之路,不应有柜台语言的迎合成分。   五、吸取了军事语言的果断,抛却了军事语言的“命令”   军事语言是部队指战员在部队管理或执行任务时使用的语言,其主要特点是准确、精炼、有力度,三者有机结合,便是果断。果断中带有强制性。与此相比,教师语言吸收了其果断的成分,具有准确、精炼、有力度的特点,但舍弃了其强制性的命令成分,而更多的表现为讲清道理的循循善诱,让学生心悦诚服,乐于接受。   六、吸取了外交语言的干练,抛弃了外交语言的诡谲   外交语言是外交人员在处理涉外关系时使用的工作语言。外交语言要词汇丰富,句式多变;外交语言更要干练,关键时,一字千钧,一锤定音。同时外交语言委婉含蓄,意在言外;隐讳模糊,留有余地;温文尔雅,注意分寸;旁敲侧击,曲径通幽等。也就是说,外交人员的语言既要干练,又要诡谲,这样才能使自己牢牢把握主动权。教师面对的是天真纯洁的学生,无论传授知识还是做思想工作都应该吸取外交语言干练的一面,要抓住要害深入浅出地一语中的,但不能像外交语言那样暗藏着诡谲。否则,要么学生听得云里雾里,摸不着头脑,要么等明白过来之后觉得自己受了愚弄,久而久之对老师失去信任,产生反感。   正如有人所说:“教师的语言应该清新、流畅,像潺潺的溪流,把知识琼浆欢快地灌注进学生心田;教师的语言应该明快、果断,像锋利的刀剑,直劈荆棘深处,把学生巧妙地引向智慧的矿山;教师的语言应该炽热、闪亮,像一团熊熊烈焰,撕破沉沉夜色,把学生赤诚地引向探求人生光辉道路的彼岸;教师的语言应该坚韧、刚健,像一个善战的将帅,率领千百万攻关战士,把座座知识碉堡、个个科学奇峰一个个地攻克,一座座地登攀……”这话十分形象地概括出了教师语言的特点,那就是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言的特有的完美。   ( 说话   原因 )