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《国际商务谈判技巧--巧提问题》免费下载

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核心要点: 提问 商务谈判

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国际商务谈判技巧--巧提问题范文(部分内容)

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you ...

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国外吃住行礼仪点点通.doc下载

国外住宿须知注意门锁,绝不让陌生人进房间。出门前切记将贵重物品放置妥当。房门大多为自动锁,离开时,应记住携带钥匙。欧洲以G(Ground Floor),美国以L(Lobby)表示1楼。欧洲的1楼相当于我们的2楼。   国外应注意的礼仪遵循「女士优先」。在升降梯上应把左侧让给有急事的人。进入教堂等地方,穿着避免暴露。饮酒适量,切勿酒后吵闹。不要在马路、走廊上数人并排行走。开闭门时,如后面还有人,应按住门等候。勿随便露出令人误解的微笑。勿在排队时插队。勿在行走时吸烟或随地吐痰。勿乱丢垃圾。注意公众形象。勿牵手或勾肩搭臂行走。 国外就餐礼仪 食用热水要说Boiled water,如说Hotwater,则会送温开水进来。进门后由领座员引导入座。高档餐厅,较大物品应放在寄存处,离开时应付些许小费。试饮葡萄酒时,先端起酒杯,如味道极差,可拒绝试饮。在饮料送来前将餐巾置于大腿。将餐单从头看一遍再点菜,可先叫饮料,再慢慢看。食用面包时,应用手指每次撕一小块。从外至里依次使用排好的刀叉。如有出纳处,将小费放在桌上即可持帐单离开。如帐单上含服务费,就不必付小费。结帐时,向专门的服务生招手说「请结帐」或在手掌上写字来表示。吃东西时切勿发出声音。闭着嘴咀嚼食物,勿使食物露出。调味品离自己较远时,应请邻座的人代劳,并说「请……」。尽量不在中途离席,如必要,将餐巾放在椅子上再离开。甜点之前,切勿吸烟。如果是自助餐,请「量力而行」。 来源:合众网 ( 点通   住行 )

涉外礼仪:穿衣别出洋相.doc下载

国外住宿须知注意门锁,绝不让陌生人进房间。出门前切记将贵重物品放置妥当。房门大多为自动锁,离开时,应记住携带钥匙。欧洲以G(Ground Floor),美国以L(Lobby)表示1楼。欧洲的1楼相当于我们的2楼。   国外应注意的礼仪遵循「女士优先」。在升降梯上应把左侧让给有急事的人。进入教堂等地方,穿着避免暴露。饮酒适量,切勿酒后吵闹。不要在马路、走廊上数人并排行走。开闭门时,如后面还有人,应按住门等候。勿随便露出令人误解的微笑。勿在排队时插队。勿在行走时吸烟或随地吐痰。勿乱丢垃圾。注意公众形象。勿牵手或勾肩搭臂行走。 国外就餐礼仪 食用热水要说Boiled water,如说Hotwater,则会送温开水进来。进门后由领座员引导入座。高档餐厅,较大物品应放在寄存处,离开时应付些许小费。试饮葡萄酒时,先端起酒杯,如味道极差,可拒绝试饮。在饮料送来前将餐巾置于大腿。将餐单从头看一遍再点菜,可先叫饮料,再慢慢看。食用面包时,应用手指每次撕一小块。从外至里依次使用排好的刀叉。如有出纳处,将小费放在桌上即可持帐单离开。如帐单上含服务费,就不必付小费。结帐时,向专门的服务生招手说「请结帐」或在手掌上写字来表示。吃东西时切勿发出声音。闭着嘴咀嚼食物,勿使食物露出。调味品离自己较远时,应请邻座的人代劳,并说「请……」。尽量不在中途离席,如必要,将餐巾放在椅子上再离开。甜点之前,切勿吸烟。如果是自助餐,请「量力而行」。 来源:合众网 ( 洋相   涉外 )

迎接外商须注意的具体事项.doc下载

国外住宿须知注意门锁,绝不让陌生人进房间。出门前切记将贵重物品放置妥当。房门大多为自动锁,离开时,应记住携带钥匙。欧洲以G(Ground Floor),美国以L(Lobby)表示1楼。欧洲的1楼相当于我们的2楼。   国外应注意的礼仪遵循「女士优先」。在升降梯上应把左侧让给有急事的人。进入教堂等地方,穿着避免暴露。饮酒适量,切勿酒后吵闹。不要在马路、走廊上数人并排行走。开闭门时,如后面还有人,应按住门等候。勿随便露出令人误解的微笑。勿在排队时插队。勿在行走时吸烟或随地吐痰。勿乱丢垃圾。注意公众形象。勿牵手或勾肩搭臂行走。 国外就餐礼仪 食用热水要说Boiled water,如说Hotwater,则会送温开水进来。进门后由领座员引导入座。高档餐厅,较大物品应放在寄存处,离开时应付些许小费。试饮葡萄酒时,先端起酒杯,如味道极差,可拒绝试饮。在饮料送来前将餐巾置于大腿。将餐单从头看一遍再点菜,可先叫饮料,再慢慢看。食用面包时,应用手指每次撕一小块。从外至里依次使用排好的刀叉。如有出纳处,将小费放在桌上即可持帐单离开。如帐单上含服务费,就不必付小费。结帐时,向专门的服务生招手说「请结帐」或在手掌上写字来表示。吃东西时切勿发出声音。闭着嘴咀嚼食物,勿使食物露出。调味品离自己较远时,应请邻座的人代劳,并说「请……」。尽量不在中途离席,如必要,将餐巾放在椅子上再离开。甜点之前,切勿吸烟。如果是自助餐,请「量力而行」。 来源:合众网 ( 外商   迎接 )

接待外商参观的注意事项.doc下载

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