范文查询

《服务礼仪:怎样防止客户不满》免费下载

共有188人下载服务礼仪:怎样防止客户不满范本,2997字商务礼仪范文格式模板免费下载

文库文档:商务礼仪

文档格式:word文档

资源语言:简体中文

核心要点: 礼仪 客户

授权方式:免费下载

全文字数:2997字

下载次数:188

在线试听:试听全文

上传时间:2019/12/24 星期二 7:24:14

范文《服务礼仪:怎样防止客户不满.doc》内容预览及下载

服务礼仪:怎样防止客户不满范文(部分内容)

无论是企业也好,还是行政机关、事业单位也罢,都不希望有客户异议的产生。但事实是,即使再规范执行规范礼仪的岗位,客户异议依然会发生。只不过,我们能够尽可能降低客户异议产生的概率。

除了因为产品质量不好的原因而让客户产生异议之外,服务人员的自身服务工作的不规范是引起客户异议的重要原因。我们就从自身服务工作的角度来介绍一下如何防止客户异议的...

文档下载地址

《服务礼仪:怎样防止客户不满.DOC》

免费商务礼仪范本下载

沟通无限 商务下午茶里藏玄机.doc下载

 一提起下午茶,人们首先想到的是一杯热腾腾的咖啡、几盘美味的茶点,再则就是与一帮朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份“甜点”,它虽没有正式餐会的那份奢华与气派,但正如一客饭后甜点,吃起来舒心,而少了又觉得寡味。那么,该如何利用下午茶的良好时机为工作助力呢?  巧用下午茶时光  与外商打交道多了,有些公司也设了一个专喝下午茶的休息室,这个时候,大家喝喝咖啡、吃吃点心,其乐融融的。平日里,老板可是不容易随便套近乎的,那下午茶的时间可就得好好利用了,这个时候接触老板既轻松也不会惹来嫉妒。  一些爱观察细节的人,老板喝茶的喜好会被他们注意到,还有其他同事如在喝咖啡时有什么特殊偏好,都一一记下。当他们的下属得到递给的恰到好处的糖奶份数时,开心之情溢于言表。私下里,都称他们是最贴心的上司。  他们也会趁下午茶的时间有意无意地和老板聊聊,这时候的谈话可是最高效率的,因为这个时候的情报最准确,他们能及时掌握老板的喜好,对老板的家人也能了解得更多。  有时,老板整日黑着个脸,为了免遭批评,下午茶时间大家都有意无意地避开他。办公室里,同事们都在议论纷纷,对老板的猜想简直是五花八门。其实,细心的人对老板的心思已略有掌握。鉴于平日里与老板的接触加上下午茶时间的私话闲聊,他们看得出,老板的忧虑一定与自己的私事有关。工作上的事情可以从旁分忧,但老板的私事岂是这群做臣子的插手得了的?在这种情况下,要做的仅是把工作做得更好,不让老板再操心,其次便是尽量多关心老板,但要不露声色。 信息来源:千龙网 ( 玄机   沟通 )

介绍业务范围函.doc下载

 一提起下午茶,人们首先想到的是一杯热腾腾的咖啡、几盘美味的茶点,再则就是与一帮朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份“甜点”,它虽没有正式餐会的那份奢华与气派,但正如一客饭后甜点,吃起来舒心,而少了又觉得寡味。那么,该如何利用下午茶的良好时机为工作助力呢?  巧用下午茶时光  与外商打交道多了,有些公司也设了一个专喝下午茶的休息室,这个时候,大家喝喝咖啡、吃吃点心,其乐融融的。平日里,老板可是不容易随便套近乎的,那下午茶的时间可就得好好利用了,这个时候接触老板既轻松也不会惹来嫉妒。  一些爱观察细节的人,老板喝茶的喜好会被他们注意到,还有其他同事如在喝咖啡时有什么特殊偏好,都一一记下。当他们的下属得到递给的恰到好处的糖奶份数时,开心之情溢于言表。私下里,都称他们是最贴心的上司。  他们也会趁下午茶的时间有意无意地和老板聊聊,这时候的谈话可是最高效率的,因为这个时候的情报最准确,他们能及时掌握老板的喜好,对老板的家人也能了解得更多。  有时,老板整日黑着个脸,为了免遭批评,下午茶时间大家都有意无意地避开他。办公室里,同事们都在议论纷纷,对老板的猜想简直是五花八门。其实,细心的人对老板的心思已略有掌握。鉴于平日里与老板的接触加上下午茶时间的私话闲聊,他们看得出,老板的忧虑一定与自己的私事有关。工作上的事情可以从旁分忧,但老板的私事岂是这群做臣子的插手得了的?在这种情况下,要做的仅是把工作做得更好,不让老板再操心,其次便是尽量多关心老板,但要不露声色。 信息来源:千龙网 ( 业务范围   介绍 )

商务谈判礼仪之谈判之中.doc下载

 一提起下午茶,人们首先想到的是一杯热腾腾的咖啡、几盘美味的茶点,再则就是与一帮朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份“甜点”,它虽没有正式餐会的那份奢华与气派,但正如一客饭后甜点,吃起来舒心,而少了又觉得寡味。那么,该如何利用下午茶的良好时机为工作助力呢?  巧用下午茶时光  与外商打交道多了,有些公司也设了一个专喝下午茶的休息室,这个时候,大家喝喝咖啡、吃吃点心,其乐融融的。平日里,老板可是不容易随便套近乎的,那下午茶的时间可就得好好利用了,这个时候接触老板既轻松也不会惹来嫉妒。  一些爱观察细节的人,老板喝茶的喜好会被他们注意到,还有其他同事如在喝咖啡时有什么特殊偏好,都一一记下。当他们的下属得到递给的恰到好处的糖奶份数时,开心之情溢于言表。私下里,都称他们是最贴心的上司。  他们也会趁下午茶的时间有意无意地和老板聊聊,这时候的谈话可是最高效率的,因为这个时候的情报最准确,他们能及时掌握老板的喜好,对老板的家人也能了解得更多。  有时,老板整日黑着个脸,为了免遭批评,下午茶时间大家都有意无意地避开他。办公室里,同事们都在议论纷纷,对老板的猜想简直是五花八门。其实,细心的人对老板的心思已略有掌握。鉴于平日里与老板的接触加上下午茶时间的私话闲聊,他们看得出,老板的忧虑一定与自己的私事有关。工作上的事情可以从旁分忧,但老板的私事岂是这群做臣子的插手得了的?在这种情况下,要做的仅是把工作做得更好,不让老板再操心,其次便是尽量多关心老板,但要不露声色。 信息来源:千龙网 ( 谈判   礼仪 )

商务活动中工作餐的注意要点.doc下载

 一提起下午茶,人们首先想到的是一杯热腾腾的咖啡、几盘美味的茶点,再则就是与一帮朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份“甜点”,它虽没有正式餐会的那份奢华与气派,但正如一客饭后甜点,吃起来舒心,而少了又觉得寡味。那么,该如何利用下午茶的良好时机为工作助力呢?  巧用下午茶时光  与外商打交道多了,有些公司也设了一个专喝下午茶的休息室,这个时候,大家喝喝咖啡、吃吃点心,其乐融融的。平日里,老板可是不容易随便套近乎的,那下午茶的时间可就得好好利用了,这个时候接触老板既轻松也不会惹来嫉妒。  一些爱观察细节的人,老板喝茶的喜好会被他们注意到,还有其他同事如在喝咖啡时有什么特殊偏好,都一一记下。当他们的下属得到递给的恰到好处的糖奶份数时,开心之情溢于言表。私下里,都称他们是最贴心的上司。  他们也会趁下午茶的时间有意无意地和老板聊聊,这时候的谈话可是最高效率的,因为这个时候的情报最准确,他们能及时掌握老板的喜好,对老板的家人也能了解得更多。  有时,老板整日黑着个脸,为了免遭批评,下午茶时间大家都有意无意地避开他。办公室里,同事们都在议论纷纷,对老板的猜想简直是五花八门。其实,细心的人对老板的心思已略有掌握。鉴于平日里与老板的接触加上下午茶时间的私话闲聊,他们看得出,老板的忧虑一定与自己的私事有关。工作上的事情可以从旁分忧,但老板的私事岂是这群做臣子的插手得了的?在这种情况下,要做的仅是把工作做得更好,不让老板再操心,其次便是尽量多关心老板,但要不露声色。 信息来源:千龙网 ( 要点   活动中 )

商务拜访中的举止礼仪常识.doc下载

 一提起下午茶,人们首先想到的是一杯热腾腾的咖啡、几盘美味的茶点,再则就是与一帮朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份“甜点”,它虽没有正式餐会的那份奢华与气派,但正如一客饭后甜点,吃起来舒心,而少了又觉得寡味。那么,该如何利用下午茶的良好时机为工作助力呢?  巧用下午茶时光  与外商打交道多了,有些公司也设了一个专喝下午茶的休息室,这个时候,大家喝喝咖啡、吃吃点心,其乐融融的。平日里,老板可是不容易随便套近乎的,那下午茶的时间可就得好好利用了,这个时候接触老板既轻松也不会惹来嫉妒。  一些爱观察细节的人,老板喝茶的喜好会被他们注意到,还有其他同事如在喝咖啡时有什么特殊偏好,都一一记下。当他们的下属得到递给的恰到好处的糖奶份数时,开心之情溢于言表。私下里,都称他们是最贴心的上司。  他们也会趁下午茶的时间有意无意地和老板聊聊,这时候的谈话可是最高效率的,因为这个时候的情报最准确,他们能及时掌握老板的喜好,对老板的家人也能了解得更多。  有时,老板整日黑着个脸,为了免遭批评,下午茶时间大家都有意无意地避开他。办公室里,同事们都在议论纷纷,对老板的猜想简直是五花八门。其实,细心的人对老板的心思已略有掌握。鉴于平日里与老板的接触加上下午茶时间的私话闲聊,他们看得出,老板的忧虑一定与自己的私事有关。工作上的事情可以从旁分忧,但老板的私事岂是这群做臣子的插手得了的?在这种情况下,要做的仅是把工作做得更好,不让老板再操心,其次便是尽量多关心老板,但要不露声色。 信息来源:千龙网 ( 举止   拜访 )