《客服内部管理工作总结》免费下载

客服内部管理工作总结范文（部分内容）

客服中心从组建到现在，整整经历了一个春秋，纵观客服中心全年的工作，基本在按照规划思想执行，努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管理上，比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况，现本人从以下几方面重点对客服中心管理工作不足点做简单的述职。

第一方面：管理者本身不足 ...