客户投诉处理情况总结范文(部分内容)
客户的投诉意味着什么?意味着客户对我们的服务不满意,意味着我们的服务存在不足,意味着我们可能失去这些客户,意味着……
这一连锁反应令人生畏,久而久之,客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇,相反它是一种无形的资源。
任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题,...
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文库文档:半年工作总结 文档格式:word文档 资源语言:简体中文 授权方式:免费下载 全文字数:1102字 下载次数:122 在线试听:试听全文 上传时间:2019/12/24 星期二 4:32:02 |
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