“病人出院后医院电话随访项目计划”医院工作计划范文(部分内容)
一、出院后电话随访的目的
1、提高医院服务的层次:相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。3、稳定客户病人群:通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为邵逸夫医院的忠实的“客户”。二、实施方法
1、以...
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健康是人人应当享有的基本权利,是社会进步的重要标志和潜在的动力。 ( 工作计划 医院 )
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