《客服部年度工作计划》免费下载

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文库文档：年度工作计划

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核心要点： 客服部年度工作计划

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上传时间：2019/12/24 星期二 4:05:40

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客服部年度工作计划范文（部分内容）

总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划如下：

一、指导思想

以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话...

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免费年度工作计划范本下载

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