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商务往来中的礼仪怎么写

商务往来中的礼仪范文(1559字)

在现代商品经济和市场经济中,商务往来是司空见惯的事情,所以,我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是,商务活动的内容极其丰富,涉及的范围也十分宽广,商务活动中的礼仪知识是非常多的,并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此,我们不可能把所有的东西都一一讲到,这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。第一,在初次商务活动中,必须深入了解对方。这里所说的商务往来,不是指一般的商业零售活动,而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多,如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式,掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说,还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为,商务活动就是一手交钱一手交货,没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的,是因为对礼仪缺乏认识。事实上,大宗的商务活动,钱与货的易位不是同时进行的,中间还有一个很大的时间差,即使是钱与货的易位同时进行,商品买卖实质上是人们行为的交换,是当事人的行为交换,是劳动的交换,所以必须体现出人们相互间的各种关系来,这样就必须做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利,这本质上就是礼仪的要求。第二,商务洽谈中,必须按章办事,千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识,邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的,就有求必应,满口承诺,不好意思拒绝,也不好意思提出一些条件,更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容,必须从商业活动的实际出发,该怎么办,就怎么办,不能迁就,不能简单从事,更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备,有关的资料要预备齐全,在一些关键问题上,必须反复思考成熟,细节问题也不能忽略。在商务活动中,不要崇洋媚外,也不能轻信漂亮的言词,一切以事实为根据按规律进行。第三,商务进行过程中,必须按约办事,信守承诺。如果遇到重大突发事件,必须更改合约时,要事前与对方协商,取得对方的同意,最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心,也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖,而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念,宁可赔本,也要坚守信誉,只要信誉在,这次亏了本,下次就有可能赚回来,或许还会赚得更多。如果失去了信誉,在短时间里是无法再重新树立起来的。所以,商务活动中的信誉比赚钱更重要。第四,商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时,按照事前约定的时间,必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事,千万不能马虎。在现实经济生活中,有很多这样的事例,就是由于耽误了几分钟时间,一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中,时间观念必须恪守不移,什么时间发货,什么时间付款,必须按照合同规定严格遵守,不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况,货或款要拖延几天,就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。第五,文明经商是商务活动中的又一个重要问题。当然,文明经商有广义和狭义之分,广义包括的内容很宽,这里主要指狭义而言,即举止文雅,行为文明,语言得体。前几年报端曾经披露过这样一条消息,说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意,本来生意已经基本上谈妥了,但是,由于这位厂长在不经意的情况下,当着外商的面随便吐了一口痰,外商立即要求终止谈判,好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。我们中国人的随地吐痰,随地丢弃废物的习惯很不好,有损于我们中华民族的形象,应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。来源:中华礼仪网

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商务礼仪范文

商务就餐 切勿热情过度怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 就餐   过度 )

商务庆典仪式的程序怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 庆典   仪式 )

在荷兰应遵守的商业礼仪怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 荷兰   应遵守 )

沟通无限 商务下午茶里藏玄机怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 玄机   沟通 )

询价怎么写

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