范文查询

《商务谈判过程中的礼仪要点》范文模板

共有220人参考商务谈判过程中的礼仪要点怎么写,1214字免费商务礼仪模板格式范文
范文模板大全
商务谈判过程中的礼仪要点怎么写

商务谈判过程中的礼仪要点范文(1214字)

一、谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。 布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。 谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。 二、谈判之初 谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。 作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:幸会、请多关照之类。询问对方要客气,如请教尊姓大名等。如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。 谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。 谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。 三、谈判之中 这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。 报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。 查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。 磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。 解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。 处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。 四、谈后签约   签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。   助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。 签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。来源:诚信商贸网

1FWA范文链接:http://www.1fwa.com/fanwen/85763/

《商务谈判过程中的礼仪要点.doc》
将范文的Word文档下载到电脑,方便参考和打印
商务礼仪范文模板范本免费下载
点击下载文档

文件为doc格式

未知区域的朋友,你觉得商务谈判过程中的礼仪要点范文格式写法怎么样?(最多500字,当前字数:0)
商务礼仪范文

商务就餐 切勿热情过度怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 就餐   过度 )

商业信件的种类怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 信件   种类 )

商务电话接听条例怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 接听   条例 )

提供服务函怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 提供   服务 )

对联的贴法怎么写

 商务交往涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。  礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。  讲一个座次的例子:我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。  商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。  值得一提的是,一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点是体现公司的勤俭节约。所以我们在用餐时,要特别注意避免浪费。   商务用餐  嘉宾发言时停下手中活  自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席后,就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾或主办方先即席发言。  在嘉宾发言时,应该尽量停下手中的一切活动,如取餐或是在进餐,都应该停止下来。 通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。  在和他人进行交谈时,应该注意尽量避免在口中咀嚼食物。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。  商务用餐  较靠里的位置为主位  中餐宴会时,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。  一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。  如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。   商务用餐  左叉固定食物 右刀切割  主菜都需要用刀切割,一次切一块食用  面条用叉子卷食  面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食  喝汤时不可发出声音  水果用叉子取用  正确使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。  不要在没有进餐完毕时,就把刀和叉向右叠放在一起,握把都向右,如果您这样放置的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去。  商务就餐礼仪  在和他人洽谈商务用餐时,对自己的着装、举止、言行等都要做到得体、大方和端庄。  宴席上的几点禁忌   宴请客人时优先考虑的问题是什么?是菜肴的安排。  你一定要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。  西方人有六不吃  不吃动物内脏。  不吃动物的头和脚。  不吃宠物,尤其是猫和狗。  不能吃珍稀动物。  不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味。  不吃无鳞无鳍的鱼:蛇、膳等。  商务就餐六不能  不能非议国家和政府。  不能涉及国家和行业秘密。  不能在背后说领导、同事、同行的坏话。  不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代人,要有修养。  不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。  私人问题五不问  不问收入,收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。  不问年龄,快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。  不问婚姻家庭,因为家家都有难念的经。  不问经历,英雄不问出处,重在现在,你是大学生,人家不一定是大学生。 ( 对联   )