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就职演讲的基本内容与特征怎么写

就职演讲的基本内容与特征范文(1233字)

 就职演讲是新任领导面对其职权范围内的所有群众或代表而发表的施政演说,关系到群众对新任领导的第一印象。就职演讲有话则长,无话则短,要抓住主要问题,切中时弊,要言不烦,简明有力。其言谈举止要庄重、诚恳,向听众表达自己为国尽力、为民造福、为事业兴盛而尽职的态度,表示决心和毅力时要充满自信,坚定明快;阐述施政目标、措施时要实事求是,实实在在。就职演讲最忌讳的是耍官腔、装腔作势、借势吓人。
  一般来说,就职演讲包括四个部分:一是称呼,即演讲时对听众的称呼,一般运用全称。因为面对的听众是群体,表达要亲切得体;二是开头,即写明就职者的心情,对选民、代表、群众的谢意,要简短亲切;三是主体,即写明施政纲领、措施、近期所要做的几项重要工作,所要达到的效果、目的等,要具体充实;四是结尾,即表示决心,展望未来,鼓舞斗志,一般以表示谢意的话语作结尾。
  因为关系到群众对新任领导的第一印象,所以就职演讲具备以下特征:
  一是对症。也就是说就职演讲是就职者面对现实生活中最需要解决的问题发表见解,其矛头所指必须是该单位的热点、焦点问题;二是真挚。演讲稿中注入了演讲者强烈而真挚的感情,这种强烈的感情以适当方式表现出来,必将产生强大的感染力和号召力;三是简洁。就职演讲的主题集中、突出、层次少而有条理,语言准确洗练,听众一听就能够明白接受;四是真实。就职演讲内容讲究真实,不能哗众取宠。
  请看约翰·肯尼迪的《就职演说》其中的一段:
  “我今天不是庆祝一次政党的胜利,而是为自由举行庆典——它象征一个结束,也象征一个开端——表示更新,亦表明转变。因为我已按照我们祖先在13/4世纪前拟定的誓言在你们和上帝面前庄严宣誓。
  ……
  我的同胞们,我们的方针的最终成败,不仅掌握在我的手中,更掌握在你们手中。自从这个国家建立以来,每一代美国人都曾听从召唤证明他们对国家的忠诚。响应号召服役的美国青年的坟墓遍布全球。
  如今号角又在召唤我们,不是号召我们拿起武器,虽然我们需要武器;不是号召我们作战,虽然我们严阵以待;而是号召我们肩负一场长期的、胜负难决的斗争重任,年复一年‘在希望中得到欢乐,在患难中坚忍不拔’,展开一场反对人类共同敌人——暴政、贫困、疾病以及战争本身的斗争。
  我们能否建立一个把东西南北连在一起的伟大的世界联盟来反对这些敌人,以确保人类享有更为丰实的生活呢?你是否愿意投入这具有历史意义的事业呢?
  因此,我的美国同胞们,不要问你的国家能为你做些什么——问问你自己能为你的国家做些什么。
  世界各国的公民朋友们,你们该问的不是美国将为你们做些什么,而是我们共同能为人类的自由做些什么。
  最后,不论你是美国公民还是世界各国的公民,请以我们向你们提出的有关奉献力量和牺牲的同一高标准来要求我们。以良心作为我们惟一可靠的奖赏,以历史作为我们行为的最后裁判,让我们迈步向前去领导我们热爱的国土……”
  这段演讲就充分体现出了肯尼迪一种任重道远的责任感

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公司前台文员规范礼仪、工作要点及总结怎么写

a、前台造访:   客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。   单个人问候标准语如下:   “先生,您好!”或“先生,早上好!”   “小姐,您好!”或“小姐,早上好!”   来者是二人,标准问候语则为:   “二位先生好!”“二位小姐好”   “先生、小姐,你们好!”   来者为三人以上,标准问候语则为:   “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”   “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”   对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:   “×先生好!”“×小姐好!”   电话:   1、听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;   2、听话时先问候,并自报公司、部门。   标准语如下:   “您好,××公司!”   标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。   找人:   先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司×先生的电话,询问转接与否。)   不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;   通话简明扼要,不应长时间占线。   b、前台、文秘工作要点:   工作繁杂,需认真仔细。   一、电话:1、须在电话铃响三声内接起。2、使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。3、如有需领导接听的电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式,如对方有急事,可记下对方联系方式然后通知总经理。5、接电话时,对拿不准的事情,不可乱说,可先记下对方联系方式,以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况,包括电话、地址等。   总结问:   1、写写你是如何按公司制度来做的。比如:能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次,还因。受到了顾客的表扬。   2、接待工作需要些技巧,比如如何和人打交道,如何处理人多事多时的工作分配问题。顾客满意才是你们的追求啊、专业知识,专业技能---发现自己的不足,在工作之余多看书籍,提高自己   3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作,努力将其做得更好。   4、企业文化部分,你在其中已经工作了一段时期,应该大致了解公司的理念,文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。   5、存在的不足,比如:忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题,并在不断改进,调节。   6、想法:在工作中锻炼自己,让自己不断成长。   7、希望得到的培训等:可以多学习别人的长处,若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的,合适让你参加,希望自己能有这个机会等。   c、总结答:    1、本职工作完成情况(使用期间工作职责履行情况,所取得的业绩、   2、专业知识、专业技能的自我评定(使用期间这两方面是否能得到提高):   3、工作态度的自我评定(包括工作的积极性、主动性和责任心,举列说明);   4、总结对企业的认识(包括对企业理念、文化的理解,与企业融合的程度):   5、在工作过程中自己还存在哪些不足(主要包括专业技能、工作态度等);   6。对目前所从事的工作有和设想和打算?   7、工作中村在的问题和建议,及希望得到那些方面的培训 ( 文员   前台 )

参加演讲比赛后感想怎么写

a、前台造访:   客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。   单个人问候标准语如下:   “先生,您好!”或“先生,早上好!”   “小姐,您好!”或“小姐,早上好!”   来者是二人,标准问候语则为:   “二位先生好!”“二位小姐好”   “先生、小姐,你们好!”   来者为三人以上,标准问候语则为:   “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”   “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”   对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:   “×先生好!”“×小姐好!”   电话:   1、听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;   2、听话时先问候,并自报公司、部门。   标准语如下:   “您好,××公司!”   标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。   找人:   先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司×先生的电话,询问转接与否。)   不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;   通话简明扼要,不应长时间占线。   b、前台、文秘工作要点:   工作繁杂,需认真仔细。   一、电话:1、须在电话铃响三声内接起。2、使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。3、如有需领导接听的电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式,如对方有急事,可记下对方联系方式然后通知总经理。5、接电话时,对拿不准的事情,不可乱说,可先记下对方联系方式,以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况,包括电话、地址等。   总结问:   1、写写你是如何按公司制度来做的。比如:能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次,还因。受到了顾客的表扬。   2、接待工作需要些技巧,比如如何和人打交道,如何处理人多事多时的工作分配问题。顾客满意才是你们的追求啊、专业知识,专业技能---发现自己的不足,在工作之余多看书籍,提高自己   3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作,努力将其做得更好。   4、企业文化部分,你在其中已经工作了一段时期,应该大致了解公司的理念,文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。   5、存在的不足,比如:忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题,并在不断改进,调节。   6、想法:在工作中锻炼自己,让自己不断成长。   7、希望得到的培训等:可以多学习别人的长处,若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的,合适让你参加,希望自己能有这个机会等。   c、总结答:    1、本职工作完成情况(使用期间工作职责履行情况,所取得的业绩、   2、专业知识、专业技能的自我评定(使用期间这两方面是否能得到提高):   3、工作态度的自我评定(包括工作的积极性、主动性和责任心,举列说明);   4、总结对企业的认识(包括对企业理念、文化的理解,与企业融合的程度):   5、在工作过程中自己还存在哪些不足(主要包括专业技能、工作态度等);   6。对目前所从事的工作有和设想和打算?   7、工作中村在的问题和建议,及希望得到那些方面的培训 ( 感想   演讲比赛 )

领导演讲的必备素质怎么写

a、前台造访:   客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。   单个人问候标准语如下:   “先生,您好!”或“先生,早上好!”   “小姐,您好!”或“小姐,早上好!”   来者是二人,标准问候语则为:   “二位先生好!”“二位小姐好”   “先生、小姐,你们好!”   来者为三人以上,标准问候语则为:   “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”   “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”   对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:   “×先生好!”“×小姐好!”   电话:   1、听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;   2、听话时先问候,并自报公司、部门。   标准语如下:   “您好,××公司!”   标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。   找人:   先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司×先生的电话,询问转接与否。)   不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;   通话简明扼要,不应长时间占线。   b、前台、文秘工作要点:   工作繁杂,需认真仔细。   一、电话:1、须在电话铃响三声内接起。2、使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。3、如有需领导接听的电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式,如对方有急事,可记下对方联系方式然后通知总经理。5、接电话时,对拿不准的事情,不可乱说,可先记下对方联系方式,以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况,包括电话、地址等。   总结问:   1、写写你是如何按公司制度来做的。比如:能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次,还因。受到了顾客的表扬。   2、接待工作需要些技巧,比如如何和人打交道,如何处理人多事多时的工作分配问题。顾客满意才是你们的追求啊、专业知识,专业技能---发现自己的不足,在工作之余多看书籍,提高自己   3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作,努力将其做得更好。   4、企业文化部分,你在其中已经工作了一段时期,应该大致了解公司的理念,文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。   5、存在的不足,比如:忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题,并在不断改进,调节。   6、想法:在工作中锻炼自己,让自己不断成长。   7、希望得到的培训等:可以多学习别人的长处,若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的,合适让你参加,希望自己能有这个机会等。   c、总结答:    1、本职工作完成情况(使用期间工作职责履行情况,所取得的业绩、   2、专业知识、专业技能的自我评定(使用期间这两方面是否能得到提高):   3、工作态度的自我评定(包括工作的积极性、主动性和责任心,举列说明);   4、总结对企业的认识(包括对企业理念、文化的理解,与企业融合的程度):   5、在工作过程中自己还存在哪些不足(主要包括专业技能、工作态度等);   6。对目前所从事的工作有和设想和打算?   7、工作中村在的问题和建议,及希望得到那些方面的培训 ( 必备   演讲 )

座谈会中的说话原则怎么写

a、前台造访:   客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。   单个人问候标准语如下:   “先生,您好!”或“先生,早上好!”   “小姐,您好!”或“小姐,早上好!”   来者是二人,标准问候语则为:   “二位先生好!”“二位小姐好”   “先生、小姐,你们好!”   来者为三人以上,标准问候语则为:   “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”   “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”   对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:   “×先生好!”“×小姐好!”   电话:   1、听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;   2、听话时先问候,并自报公司、部门。   标准语如下:   “您好,××公司!”   标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。   找人:   先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司×先生的电话,询问转接与否。)   不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;   通话简明扼要,不应长时间占线。   b、前台、文秘工作要点:   工作繁杂,需认真仔细。   一、电话:1、须在电话铃响三声内接起。2、使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。3、如有需领导接听的电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式,如对方有急事,可记下对方联系方式然后通知总经理。5、接电话时,对拿不准的事情,不可乱说,可先记下对方联系方式,以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况,包括电话、地址等。   总结问:   1、写写你是如何按公司制度来做的。比如:能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次,还因。受到了顾客的表扬。   2、接待工作需要些技巧,比如如何和人打交道,如何处理人多事多时的工作分配问题。顾客满意才是你们的追求啊、专业知识,专业技能---发现自己的不足,在工作之余多看书籍,提高自己   3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作,努力将其做得更好。   4、企业文化部分,你在其中已经工作了一段时期,应该大致了解公司的理念,文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。   5、存在的不足,比如:忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题,并在不断改进,调节。   6、想法:在工作中锻炼自己,让自己不断成长。   7、希望得到的培训等:可以多学习别人的长处,若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的,合适让你参加,希望自己能有这个机会等。   c、总结答:    1、本职工作完成情况(使用期间工作职责履行情况,所取得的业绩、   2、专业知识、专业技能的自我评定(使用期间这两方面是否能得到提高):   3、工作态度的自我评定(包括工作的积极性、主动性和责任心,举列说明);   4、总结对企业的认识(包括对企业理念、文化的理解,与企业融合的程度):   5、在工作过程中自己还存在哪些不足(主要包括专业技能、工作态度等);   6。对目前所从事的工作有和设想和打算?   7、工作中村在的问题和建议,及希望得到那些方面的培训 ( 座谈会   说话 )

在语言交际中抢占“制高点”怎么写

a、前台造访:   客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。   单个人问候标准语如下:   “先生,您好!”或“先生,早上好!”   “小姐,您好!”或“小姐,早上好!”   来者是二人,标准问候语则为:   “二位先生好!”“二位小姐好”   “先生、小姐,你们好!”   来者为三人以上,标准问候语则为:   “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”   “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”   对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:   “×先生好!”“×小姐好!”   电话:   1、听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;   2、听话时先问候,并自报公司、部门。   标准语如下:   “您好,××公司!”   标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。   找人:   先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司×先生的电话,询问转接与否。)   不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;   通话简明扼要,不应长时间占线。   b、前台、文秘工作要点:   工作繁杂,需认真仔细。   一、电话:1、须在电话铃响三声内接起。2、使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。3、如有需领导接听的电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式,如对方有急事,可记下对方联系方式然后通知总经理。5、接电话时,对拿不准的事情,不可乱说,可先记下对方联系方式,以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况,包括电话、地址等。   总结问:   1、写写你是如何按公司制度来做的。比如:能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次,还因。受到了顾客的表扬。   2、接待工作需要些技巧,比如如何和人打交道,如何处理人多事多时的工作分配问题。顾客满意才是你们的追求啊、专业知识,专业技能---发现自己的不足,在工作之余多看书籍,提高自己   3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作,努力将其做得更好。   4、企业文化部分,你在其中已经工作了一段时期,应该大致了解公司的理念,文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。   5、存在的不足,比如:忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题,并在不断改进,调节。   6、想法:在工作中锻炼自己,让自己不断成长。   7、希望得到的培训等:可以多学习别人的长处,若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的,合适让你参加,希望自己能有这个机会等。   c、总结答:    1、本职工作完成情况(使用期间工作职责履行情况,所取得的业绩、   2、专业知识、专业技能的自我评定(使用期间这两方面是否能得到提高):   3、工作态度的自我评定(包括工作的积极性、主动性和责任心,举列说明);   4、总结对企业的认识(包括对企业理念、文化的理解,与企业融合的程度):   5、在工作过程中自己还存在哪些不足(主要包括专业技能、工作态度等);   6。对目前所从事的工作有和设想和打算?   7、工作中村在的问题和建议,及希望得到那些方面的培训 ( 制高点   抢占 )