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谈判中应答的技巧怎么写

谈判中应答的技巧范文(1390字)

 与提问相伴的,就是答,问与答构成了人们语言交流的重要形式。谈判中的问答,更是一个证明、解释、反驳或推销本方观点的过程。通常,同样的问题会有不同的回答,而不同的回答又会产生不同的谈判效果。而在某种意义上甚至可以认为,不会回答,就等于不会谈判。因此,与“问”相似,“答”也要讲究原则和技巧。
  在谈判中,人们应该遵循的答话原则有以下几种。
  (1)给自己留有思考时间。
  很多人有这样一种心理,就是如果在对方问话与己方回答问题之间停留的时间越长,就越容易给对方以己方对这个问题没有考虑和准备的感觉。而对答如流,就显示出己方的准备很充分。与此有所不同的是,在谈判的过程中对问题回答的好与坏,往往不是看回答的速度快慢。
  为了对整个谈判有利,在面对对方的提问时,回答问题的谈判者应该给自己留一些思考的时间,搞清对方提问的真实意图,再决定自己的回答方式和范围,并预测在己方答复后对方的态度和反应,考虑周详之后再从容作答。否则,很容易进入对方预先设下的圈套,或是暴露本方的意图而陷于被动。实践中可以如此进行,当对方提出问题之后,可以喝口水,或调整一下自己的坐姿,也可以挪动一下椅子,整理一下桌子上的资料文件,或翻一翻笔记本,借助这样一些很自然的动作来延缓时间,给自己考虑对方提出的问题留下一定时间。
  (2)慎重回答尚未理解的问题。
  在谈判中,答话一方的任何一句话都近似于一句诺言,一经说出,在一般情况下很难收回。同时,谈判者中的提问往往又深藏“杀机”,这是提问者为了获取信息,占据谈判中的主动所致。所以,如果在不了解问话的真正含义之前贸然作答,就很可能会掉进对方设下的陷阱,导致把不该说的事情说出来。鉴于此,对一方的提问一定要考虑充分,字斟句酌,慎重回答。
  (3)回答时要有所保留,不可“全盘托出”。
  谈判中回答问题还有一个大的原则需要注意,即该说的就说,不该说的则不能说。换句话说,谈判者为了避免答复中的失误,可以自己将对方问话的范围缩小,或者对回答的前提加以修饰和说明,以缩小回答的范围。这是因为,有些问题不值得回答,有些问题只需局部回答,如果不讲策略地“全盘托出”,就难免会暴露自己的底细。在这种情况下,提问的一方也就不再需要继续提问就获得了对他们有用的信息,而自己的一方则会因此失去继续反馈交流的通道,导致己方谈判中的被动地位。
  对此,在实际场景中可以这样应对:当对方提出问题,或是想了解自己一方的观点、立场和态度,或是想确认某些事情时,谈判者应视情况而定。如果是应该让对方了解,或者需要表明我方态度的问题,就要认真作出答复;而对于那些可能有损己方利益或无聊的问题,则不必作出回答。
  (4)不给对方追问的兴致和机会。
  实践证明,在谈判过程中,如果一方面对的是对方连续性地提问,且提问环环相扣,步步进逼,答话的一方就会掉进对方的圈套而陷于被动,甚至有可能导致谈判的失败。因此,谈判者在进行答复时尽量不要留下尾巴,授人以柄,让对方抓住某点继续提问,而要尽量遏制对方的进攻,使其找不到继续追问的借口。
  一般情况下,有经验的谈判者多会在答复中如此点明:“我们考虑过,情况没有你说的那么严重”来降低问题的意义;或是表达“现在讨论这个问题还为时过早”,以时效性来抑制对方的追问等。而一个优秀的谈判者甚至可以通过巧妙的答话,来变被动为主动,在谈判中抢占上风

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领导演讲的必备素质怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 必备   演讲 )

诱导客户成交的语言技巧怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 诱导   成交 )

4种让害羞者的口语能力突破怎么写

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三八妇女节演讲稿范文怎么写

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春节诗歌朗诵稿范文怎么写

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