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我微笑,是为了您的微笑怎么写

我微笑,是为了您的微笑范文(1074字)

信用联社 唐敏燕

(一等奖)

尊敬的各位领导、评委、朋友们:大家好!今天我演讲的题目是“我微笑,是为了您的微笑”

我常常问自己,微笑是什么?是感动、愉快、感恩还是欣慰?我想微笑是自信,是一种坚强,更是一种职业风度,您的微笑是我们最大的期待,您的微笑是我们最执着的目标。

不知您注意过没有?当炎热的太阳炽烤着大地时,当您匆匆走过大麻信用社营业厅时,透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景,他们身着整齐划一的白色制服,微笑着站在营业台前。对!那就是我们!有尚在蜜月中的新娘子,有正怀孕的准妈妈,有四十多岁的老同志,我们都认为进入新的世纪,优质服务已经不仅是客户的需求,更是我们自我提高素质,为社会奉献的文明需要。

张燕,我们队伍中的一员,是一个既普通又平凡的人,是一位努力让客户看见微笑的年轻姑娘。她认为,一名信合员工,不仅要有过硬的业务技术水平,更要有优质的服务。而优质服务从某个角度来说,其真义就是微笑服务。微笑服务就像是一个强大的磁场,会将磁波源源不断地传递到每一位客户的心里。她一直坚守着一个信条:有快乐的员工,才会有快乐的客户。

有一次,一位先生走进营业厅,出口便大发雷霆。越是这种情况,张燕越是提醒自己语气要更加的亲切、诚恳,还面带微笑地说:“对不起,这位先生,请您先不要生气,有什么事我能帮您解决吗?”“你能帮我什么?你不就是一名营业员吗?我要找你们领导!”“这位先生,的确我只是一位普通的营业员,但我代表的不只是企业的利益,更重要的是还代表着客户的利益!请相信我,会尽所能解决您的事情!”原来这位先生明明交了电费,但电管站硬要说他没交,于是他非常的恼火,认为我们没把钱交进去,后来经过查证原来是他交错了一个本子,当张燕平心静气地向他解释完整个事情的来龙去脉后,那位客户非常不好意思,并表达了歉意,最终在张燕的诚恳得体的话语中笑着离开了。

此时的张燕被一种幸福感包围着,因为自己甜甜的微笑给客户送去了温暖,因为自己热忱的服务给客户带去了理解。俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们每位员工都期许用自己的真心与热情为客户献上最好的服务,一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。

我们要珍惜自己的岗位,他是一种责任,一种承诺,一种精神,一种义务。只有珍惜岗位,才能够爱岗敬业,在迈向新世纪的征程上,要以更加坚定的信心,更加优质的服务,更加高昂的热情,立足自己的岗位,创出更新的业绩。微笑是我们岗位的创新,微笑是我们创业的奉献,用我们的微笑和智慧去换取每位客户的微笑;用我们的辛勤和汗水,去浇筑桐乡信合的美好未来。

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爱岗敬业演讲稿范文

做一名自豪的“两创人”怎么写

( 一名   自豪 )

农信演讲稿怎么写

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:   大家好!   我来自于××农村合作银行,我的名字叫××。说起我的名字,相信大家会很自然的联想到齐心协力这个词。齐心协力是一个群体相互扶持的情感结构,齐心协力是一个团队同舟共济的合作态度,齐心协力更是一个企业优质服务的文化内涵。所以,我今天演讲的题目也正是“优质服务擎起远航的风帆”。   如果把企业比做一个人,那么企业文化就是这个人的精神,坚韧的精神支撑了农信人每一个创新的希望,因为新文化的启动,给企业的发展注入了无穷的力量。   服务文化的形成并非一朝一夕的事,这是一个科学、严谨、漫长的过程。它是企业在自身发展中,逐步建立并完善起来的。在日常工作中,我们不仅需要认真、迅速、准确的办理业务,我们还要以我们的热诚来换取客户的真心。古人云:“不积跬步,无以致千里;不善小事,何以成大器”,细节决定成败,正是在这一笔一笔的存款、取款中,传承了农信人对客户的真诚关怀与贴心服务。   记得有一次,在我们下班关门时,一位老大娘,匆匆忙忙的跑过来,她气喘吁吁的问道:“还能取款吗?”   “对不起,我们已经下班了”   “怎么办,这可怎么办?”   看到阿迈如此焦急,我们便向她讯问了情况。原来是老大爷生病急需取钱住院。大家了解情况后,纷纷将自己的钱拿出来给老大娘应急。老大娘十分感动连声道谢,并给我们写下了欠条。过几天,老大娘过来还钱时,带来了老大爷平安无事的好消息,而且她还将女儿在国外打工的汇款,也由专业银行转到了我行。现在一提起合作银行,朝鲜族人会说:“合作银行,早丝米达!”汉族人会说:“合作银行,真棒!”尤其是广大农民朋友们,更是把我们合作银行当成是老百姓自己的银行!   优质服务是企业文化的气,它贯穿着银行与客户之间的纽带,气胜则人旺,人旺则富强!这就要求我们必须认真对待每一位客户,准确的办理好每一笔业务。前一段时间,支行内部人员调整。我被安排到了新的网点。到了新岗位后,我便发现摆在我们面前的一个严峻的课题。那就是这个网点地处朝鲜族聚居的街道,而我们大部分都是年轻的汉族。所以,在办理业务时,不少的老储户,尤其是年纪较大的朝鲜族客户,听不懂我们说的话。而我们只能面带微笑、支支吾吾的用手势与客户们交流,连语言沟通都成了问题,怎能体现我们的优质服务呢?解决这个问题的办法只有一个,那就是尽快学习好朝鲜语。学习一门外语不是一件容易的事,光有决心是不够的,记得有一次,一位阿迈来办理业务。我马上上前热情的与她打招呼:“安宁嘿,嘎赛哟!”   阿迈莫名其妙的看着我,转身就走了。正当我纳闷的时候,阿迈又走进来了。用不太流利的汉语问道:“业务地不能办啦?”   我忽然明白了,原来是我一紧张将您好“安宁哈赛哟”,说成了再见,“安宁嘿,嘎赛哟!”   我连忙向阿迈道歉并细心解释,阿迈明白后,并没有责怪我,而且还鼓励我要好好学习。   经过这次失误,我学习朝鲜语的劲头更足了。   我们一边向身旁的朝鲜族同事请教,一边放弃休息时间刻苦背诵单词。就这样,我们学了练、练了学,最后终于较好的掌握了办理业务的朝鲜族用语。看着我们的真诚与用心,很多顾客被我们感动了。尤其是那些阿迈再也没有提出要将存款拿走了。这使我们在激烈的储蓄竞争中站稳了脚跟。   提供优质服务是我们的立业之本,追求卓越是我们前进的动力。   崇尚奉献,追求卓越,作为一种文化深深的装在我们每一个农信人的心中。   一位伟大的哲人曾说过:“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运”!每一天,对于××农信来说,都是一个新的开始,我们正以新形象、新服务、新文化为准则,以新的标准和姿态向着新的目标,大步前进!   亲爱的农信人,让我们共同携手,齐心协力,用执着的态度和诚信的服务共同擎起××农信——远航的风帆!   谢谢大家 ( 演讲稿   农信 )

阳光总在风雨后怎么写

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:   大家好!   我来自于××农村合作银行,我的名字叫××。说起我的名字,相信大家会很自然的联想到齐心协力这个词。齐心协力是一个群体相互扶持的情感结构,齐心协力是一个团队同舟共济的合作态度,齐心协力更是一个企业优质服务的文化内涵。所以,我今天演讲的题目也正是“优质服务擎起远航的风帆”。   如果把企业比做一个人,那么企业文化就是这个人的精神,坚韧的精神支撑了农信人每一个创新的希望,因为新文化的启动,给企业的发展注入了无穷的力量。   服务文化的形成并非一朝一夕的事,这是一个科学、严谨、漫长的过程。它是企业在自身发展中,逐步建立并完善起来的。在日常工作中,我们不仅需要认真、迅速、准确的办理业务,我们还要以我们的热诚来换取客户的真心。古人云:“不积跬步,无以致千里;不善小事,何以成大器”,细节决定成败,正是在这一笔一笔的存款、取款中,传承了农信人对客户的真诚关怀与贴心服务。   记得有一次,在我们下班关门时,一位老大娘,匆匆忙忙的跑过来,她气喘吁吁的问道:“还能取款吗?”   “对不起,我们已经下班了”   “怎么办,这可怎么办?”   看到阿迈如此焦急,我们便向她讯问了情况。原来是老大爷生病急需取钱住院。大家了解情况后,纷纷将自己的钱拿出来给老大娘应急。老大娘十分感动连声道谢,并给我们写下了欠条。过几天,老大娘过来还钱时,带来了老大爷平安无事的好消息,而且她还将女儿在国外打工的汇款,也由专业银行转到了我行。现在一提起合作银行,朝鲜族人会说:“合作银行,早丝米达!”汉族人会说:“合作银行,真棒!”尤其是广大农民朋友们,更是把我们合作银行当成是老百姓自己的银行!   优质服务是企业文化的气,它贯穿着银行与客户之间的纽带,气胜则人旺,人旺则富强!这就要求我们必须认真对待每一位客户,准确的办理好每一笔业务。前一段时间,支行内部人员调整。我被安排到了新的网点。到了新岗位后,我便发现摆在我们面前的一个严峻的课题。那就是这个网点地处朝鲜族聚居的街道,而我们大部分都是年轻的汉族。所以,在办理业务时,不少的老储户,尤其是年纪较大的朝鲜族客户,听不懂我们说的话。而我们只能面带微笑、支支吾吾的用手势与客户们交流,连语言沟通都成了问题,怎能体现我们的优质服务呢?解决这个问题的办法只有一个,那就是尽快学习好朝鲜语。学习一门外语不是一件容易的事,光有决心是不够的,记得有一次,一位阿迈来办理业务。我马上上前热情的与她打招呼:“安宁嘿,嘎赛哟!”   阿迈莫名其妙的看着我,转身就走了。正当我纳闷的时候,阿迈又走进来了。用不太流利的汉语问道:“业务地不能办啦?”   我忽然明白了,原来是我一紧张将您好“安宁哈赛哟”,说成了再见,“安宁嘿,嘎赛哟!”   我连忙向阿迈道歉并细心解释,阿迈明白后,并没有责怪我,而且还鼓励我要好好学习。   经过这次失误,我学习朝鲜语的劲头更足了。   我们一边向身旁的朝鲜族同事请教,一边放弃休息时间刻苦背诵单词。就这样,我们学了练、练了学,最后终于较好的掌握了办理业务的朝鲜族用语。看着我们的真诚与用心,很多顾客被我们感动了。尤其是那些阿迈再也没有提出要将存款拿走了。这使我们在激烈的储蓄竞争中站稳了脚跟。   提供优质服务是我们的立业之本,追求卓越是我们前进的动力。   崇尚奉献,追求卓越,作为一种文化深深的装在我们每一个农信人的心中。   一位伟大的哲人曾说过:“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运”!每一天,对于××农信来说,都是一个新的开始,我们正以新形象、新服务、新文化为准则,以新的标准和姿态向着新的目标,大步前进!   亲爱的农信人,让我们共同携手,齐心协力,用执着的态度和诚信的服务共同擎起××农信——远航的风帆!   谢谢大家 ( 风雨   阳光 )

为谁工作怎么写

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:   大家好!   我来自于××农村合作银行,我的名字叫××。说起我的名字,相信大家会很自然的联想到齐心协力这个词。齐心协力是一个群体相互扶持的情感结构,齐心协力是一个团队同舟共济的合作态度,齐心协力更是一个企业优质服务的文化内涵。所以,我今天演讲的题目也正是“优质服务擎起远航的风帆”。   如果把企业比做一个人,那么企业文化就是这个人的精神,坚韧的精神支撑了农信人每一个创新的希望,因为新文化的启动,给企业的发展注入了无穷的力量。   服务文化的形成并非一朝一夕的事,这是一个科学、严谨、漫长的过程。它是企业在自身发展中,逐步建立并完善起来的。在日常工作中,我们不仅需要认真、迅速、准确的办理业务,我们还要以我们的热诚来换取客户的真心。古人云:“不积跬步,无以致千里;不善小事,何以成大器”,细节决定成败,正是在这一笔一笔的存款、取款中,传承了农信人对客户的真诚关怀与贴心服务。   记得有一次,在我们下班关门时,一位老大娘,匆匆忙忙的跑过来,她气喘吁吁的问道:“还能取款吗?”   “对不起,我们已经下班了”   “怎么办,这可怎么办?”   看到阿迈如此焦急,我们便向她讯问了情况。原来是老大爷生病急需取钱住院。大家了解情况后,纷纷将自己的钱拿出来给老大娘应急。老大娘十分感动连声道谢,并给我们写下了欠条。过几天,老大娘过来还钱时,带来了老大爷平安无事的好消息,而且她还将女儿在国外打工的汇款,也由专业银行转到了我行。现在一提起合作银行,朝鲜族人会说:“合作银行,早丝米达!”汉族人会说:“合作银行,真棒!”尤其是广大农民朋友们,更是把我们合作银行当成是老百姓自己的银行!   优质服务是企业文化的气,它贯穿着银行与客户之间的纽带,气胜则人旺,人旺则富强!这就要求我们必须认真对待每一位客户,准确的办理好每一笔业务。前一段时间,支行内部人员调整。我被安排到了新的网点。到了新岗位后,我便发现摆在我们面前的一个严峻的课题。那就是这个网点地处朝鲜族聚居的街道,而我们大部分都是年轻的汉族。所以,在办理业务时,不少的老储户,尤其是年纪较大的朝鲜族客户,听不懂我们说的话。而我们只能面带微笑、支支吾吾的用手势与客户们交流,连语言沟通都成了问题,怎能体现我们的优质服务呢?解决这个问题的办法只有一个,那就是尽快学习好朝鲜语。学习一门外语不是一件容易的事,光有决心是不够的,记得有一次,一位阿迈来办理业务。我马上上前热情的与她打招呼:“安宁嘿,嘎赛哟!”   阿迈莫名其妙的看着我,转身就走了。正当我纳闷的时候,阿迈又走进来了。用不太流利的汉语问道:“业务地不能办啦?”   我忽然明白了,原来是我一紧张将您好“安宁哈赛哟”,说成了再见,“安宁嘿,嘎赛哟!”   我连忙向阿迈道歉并细心解释,阿迈明白后,并没有责怪我,而且还鼓励我要好好学习。   经过这次失误,我学习朝鲜语的劲头更足了。   我们一边向身旁的朝鲜族同事请教,一边放弃休息时间刻苦背诵单词。就这样,我们学了练、练了学,最后终于较好的掌握了办理业务的朝鲜族用语。看着我们的真诚与用心,很多顾客被我们感动了。尤其是那些阿迈再也没有提出要将存款拿走了。这使我们在激烈的储蓄竞争中站稳了脚跟。   提供优质服务是我们的立业之本,追求卓越是我们前进的动力。   崇尚奉献,追求卓越,作为一种文化深深的装在我们每一个农信人的心中。   一位伟大的哲人曾说过:“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运”!每一天,对于××农信来说,都是一个新的开始,我们正以新形象、新服务、新文化为准则,以新的标准和姿态向着新的目标,大步前进!   亲爱的农信人,让我们共同携手,齐心协力,用执着的态度和诚信的服务共同擎起××农信——远航的风帆!   谢谢大家 ( 为谁   工作 )

让青春在创新创业中燃烧怎么写

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